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Cloud·AI·Crm
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基于语音识别、自然语言理解与语音合成技术，AI语音机器人可以按照预设话术流程与用户进行多轮语音对话，自动完成线索初筛、活动通知、客户回访等重复性通话工作，并将通话结果沉淀为结构化数据，供销售与服务团队跟进使用。
围绕业务场景设计的功能组合，开箱可用
多种音色可选，语速语调可调节，通话体验贴近真人交流。
基于意图识别模型理解用户回应，按分支流程灵活应答。
拖拽式话术流程编排，业务人员即可自行配置与调整。
用户插话时机器人可及时停顿并理解新意图，对话更自然。
根据对话内容自动为客户标注意向等级，便于人工跟进。
通话录音与文本转写自动存档，方便质检与复盘。
覆盖多行业常见业务需求，支持按场景组合使用
机器人完成第一轮沟通，将较高意向线索转接人工跟进。
会议邀约、活动告知、账单提醒等批量语音通知。
满意度回访、服务确认等标准化回访流程自动化执行。
预约提醒、上门确认等场景减少人工重复拨打。
从资源、流程到服务，为业务稳定开展提供支撑
将重复性通话交由机器人执行，人工团队专注高价值沟通。
话术流程支持分组对比测试，依据通话数据持续改进。
每通电话均有录音与转写记录，执行质量可回查。
支持任务批量创建与定时执行，话务高峰自动排队。
掌数云相关产品与服务仅供企业客户在合法合规的业务场景下使用。企业开展电话营销、语音通知等活动时，应遵守《中华人民共和国电信条例》《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》等法律法规及有关主管部门的规定，依法取得并妥善管理用户的授权同意，不得将产品用于骚扰电话、虚假宣传、电信网络诈骗等违法违规用途。
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